ULTRAX TECHNOLOGIES doo, Mače 2A, Mače, Hrvatska (u ovom Ugovoru se naziva „Ultrax“, „Društvo“, „Mi“, „Nas“ ili „Naš“) pruža rješenje u oblaku za upravljanje, agregaciju i analizu podataka koje omogućuje sportašima optimizaciju performansi i osobni razvoj pružanjem boljih uvida iz prikupljenih podataka i preporuka stručnih sustava putem interneta na određenim računalima i drugim uređajima povezanim s internetom („uređaj spreman za Ultrax“) kao Uslugu (kako je definirano u našoj Politici privatnosti (https://www.ultrax.ai/privacy/). Ovi Uvjeti korištenja uređuju vaše korištenje naše Usluge. Kako se koristi u ovim Uvjetima korištenja, „Usluga“ znači personaliziranu Uslugu koju pružamo Mi, uključujući sve značajke i funkcionalnosti, preporuke i recenzije, naše web stranice i korisnička sučelja, kao i sav sadržaj i softver povezan s našom Uslugom.

Pretplata

1. Vaša Ultrax pretplata nastavit će se do njenog raskida. Za korištenje Usluge morate imati pristup internetu i uređaj spreman za Ultrax te nam dostaviti jedan ili više načina plaćanja. "Način plaćanja" znači trenutni, važeći, prihvaćeni način plaćanja, koji se može povremeno ažurirati, a koji može uključivati plaćanje putem vašeg računa kod treće strane ili plaćanje putem bankovne transakcije u skladu s našim računom koji vam dostavljamo. Osim ako ne otkažete članstvo prije datuma naplate, ovlašćujete nas da naplatimo naknadu za pretplatu za sljedeći ciklus naplate na vaš način plaćanja (vidi "Otkazivanje" u nastavku).
2. Možemo ponuditi niz planova pretplate, uključujući pretplatu koju nude treće strane u kombinaciji s pružanjem vlastitih proizvoda i usluga. Neki planovi pretplate mogu imati različite uvjete i ograničenja, koji će biti objavljeni prilikom vaše registracije ili u drugim komunikacijama koje će vam biti dostupne.

Promotivne ponude.

1. Ponude. S vremena na vrijeme možemo ponuditi posebne promotivne ponude, planove ili pretplate („Ponude“). Prihvatljivost ponude određuje Ultrax prema vlastitom nahođenju i zadržavamo pravo opozvati Ponudu i staviti vaš račun na čekanje u slučaju da utvrdimo da ne ispunjavate uvjete. Možemo koristiti podatke poput ID-a uređaja, načina plaćanja ili adrese e-pošte računa koja se koristi s postojećom ili nedavnom pretplatom na Ultrax kako bismo utvrdili ispunjavate li uvjete za Ponudu. Uvjeti ispunjavanja uvjeta i druga ograničenja i uvjeti bit će otkriveni kada se prijavite za Ponudu ili u drugim komunikacijama koje su vam dostupne.

Naplata i otkazivanje

1. Ciklus naplate. Naknada za pretplatu na Uslugu naplaćivat će se putem vašeg Načina plaćanja mjesečno, najkasnije do 15. dana u tekućem mjesecu za prethodni mjesec s datumom dospijeća od 15 dana. Duljina vašeg ciklusa naplate ovisit će o vrsti pretplate koju odaberete prilikom prijave za Uslugu. U nekim slučajevima datum plaćanja može se promijeniti, na primjer ako vaš Način plaćanja nije uspješno podmiren, kada promijenite svoj plan pretplate ili ako je vaša plaćena pretplata započela na dan koji nije u određenom mjesecu. Posjetite web stranicu https://www.ultrax.ai/ i kliknite na [odjeljak Proizvodi i cijene] ili [umetnite poveznicu s Proizvodi i cijene].
2. Načini plaćanja. Za korištenje Ultrax usluge morate navesti jedan ili više načina plaćanja. Ovlašćujete nas da teretimo bilo koji način plaćanja povezan s vašim računom u slučaju da je vaš primarni način plaćanja odbijen ili nam više nije dostupan za plaćanje vaše pretplate. Vi ostajete odgovorni za sve nenaplaćene iznose. Ako plaćanje nije uspješno podmireno zbog isteka, nedovoljnih sredstava ili iz nekog drugog razloga, a ne otkažete svoj račun, možemo obustaviti vaš pristup Usluzi dok uspješno ne teretimo valjani način plaćanja. Za neke načine plaćanja, izdavatelj vam može naplatiti određene naknade, kao što su naknade za strane transakcije ili druge naknade koje se odnose na obradu vašeg načina plaćanja. Lokalni porezi mogu varirati ovisno o korištenom načinu plaćanja. Za detalje se obratite svom davatelju usluge načina plaćanja.
3. Ažuriranje vaših načina plaćanja. Svoje načine plaćanja možete ažurirati tako da odete na stranicu "Račun" ili nam izravno pošaljete podatke putem e-pošte na info@ultrax.ai. Također možemo ažurirati vaše načine plaćanja koristeći podatke koje su nam dali pružatelji usluga plaćanja. Nakon svakog ažuriranja, ovlašćujete nas da nastavimo teretiti primjenjive načine plaćanja.
4. OtkazivanjePretplatu na Ultrax možete otkazati u bilo kojem trenutku i nastavit ćete imati pristup Usluzi do kraja razdoblja naplate. Uplate se ne vraćaju i ne isplaćujemo povrat novca ili kredite za djelomična razdoblja članstva ili neiskorišteni Ultrax sadržaj. Za otkazivanje idite na stranicu "Račun" i slijedite upute za otkazivanje ili nam pošaljite e-poruku na info@ultrax.ai. Ako otkažete pretplatu, vaš će se račun automatski zatvoriti na kraju tekućeg razdoblja naplate. Da biste vidjeli kada će se vaš račun zatvoriti, kliknite "Podaci o naplati" na stranici "Račun".
5. Promjene cijena i pretplatničkih planova. S vremena na vrijeme možemo mijenjati naše pretplatničke planove i cijenu naše usluge; međutim, sve promjene cijena ili promjene vaših pretplatničkih planova primjenjivat će se najranije 30 dana nakon što vas obavijestimo.

Servis

1. Morate imati najmanje 18 godina da biste se prijavili za Uslugu. Maloljetnici mogu koristiti Uslugu samo pod nadzorom odrasle osobe.
2. Usluga i sav sadržaj kojem se pristupa putem Usluge namijenjeni su isključivo za vašu osobnu i nekomercijalnu upotrebu i ne smiju se dijeliti s pojedincima izvan vašeg kućanstva/organizacije. Tijekom vaše pretplate dajemo vam ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo pristupa Usluzi i sadržaju Ultrax. Osim navedenog, nikakvo pravo, vlasništvo ili interes neće se prenijeti na vas. Slažete se da nećete koristiti Uslugu za javne izvedbe.
3. Sadržaju Ultrax možete pristupiti prvenstveno unutar zemlje u kojoj ste otvorili svoj račun i samo na geografskim lokacijama gdje nudimo svoju uslugu i imamo licencu za takav sadržaj. Sadržaj koji može biti dostupan razlikovat će se ovisno o geografskoj lokaciji i mijenjat će se s vremena na vrijeme. Broj uređaja na kojima možete istovremeno gledati ovisi o odabranom planu pretplate i naveden je na stranici "Račun".
4. Usluga se redovito ažurira. Osim toga, kontinuirano testiramo različite aspekte naše Usluge, uključujući naše web stranice, korisnička sučelja, promotivne značajke i dostupnost Ultrax sadržaja.
5. Slažete se da nećete arhivirati, reproducirati, distribuirati, mijenjati, prikazivati, izvoditi, objavljivati, licencirati, stvarati izvedena djela, nuditi na prodaju ili koristiti (osim ako je izričito dopušteno u ovim Uvjetima korištenja) sadržaj i informacije sadržane na Usluzi ili dobivene iz ili putem Usluge. Također se slažete da nećete: zaobilaziti, uklanjati, mijenjati, deaktivirati, degradirati ili ometati bilo koju zaštitu sadržaja u Usluzi; koristiti bilo kojeg robota, pauka, strugača ili druga automatizirana sredstva za pristup Usluzi; dekompilirati, obrnutim inženjeringom ili rastavljati bilo koji softver ili druge proizvode ili procese dostupne putem Usluge; umetati bilo koji kod ili proizvod ili manipulirati sadržajem Usluge na bilo koji način; ili koristiti bilo kakvu metodu rudarenja podataka, prikupljanja ili ekstrakcije podataka. Osim toga, slažete se da nećete učitavati, objavljivati, slati e-poštom ili na drugi način slati ili prenositi bilo koji materijal osmišljen za prekid, uništavanje ili ograničavanje funkcionalnosti bilo kojeg računalnog softvera ili hardvera ili telekomunikacijske opreme povezane s Uslugom, uključujući bilo kakve softverske viruse ili bilo koji drugi računalni kod, datoteke ili programe. Možemo prekinuti ili ograničiti vaše korištenje naše usluge ako prekršite ove Uvjete korištenja ili se bavite nezakonitim ili prijevarnim korištenjem usluge.
6. Kvaliteta prikaza sadržaja Ultrax uređaja može se razlikovati od uređaja do uređaja i na nju mogu utjecati razni čimbenici, kao što su vaša lokacija, dostupna propusnost i/ili brzina vaše internetske veze. Nisu svi sadržaji dostupni u svim formatima i ne omogućuju vam svi pretplatnički planovi primanje sadržaja u svim formatima. Minimalni uvjet za bežičnu vezu je mreža koja podržava standard IEEE 802.11b; međutim, preporučujemo bržu vezu za poboljšanu upotrebljivost sustava sa standardima bežičnih mreža kao što su IEEE 802.11n i IEEE 802.11g. Vi ste odgovorni za sve troškove pristupa internetu. Za informacije o mogućim troškovima korištenja internetskih podataka obratite se svom davatelju internetskih usluga.
7. Ultrax softver razvijen je od strane ili za Ultrax i smije se koristiti isključivo za ovlašteno strujanje i pristup Ultrax sadržaju putem uređaja koji podržavaju Ultrax. Ovaj softver može se razlikovati ovisno o uređaju i mediju, a funkcionalnosti i značajke također se mogu razlikovati između uređaja. Potvrđujete da korištenje usluge može zahtijevati softver treće strane koji podliježe licencama trećih strana. Slažete se da možete automatski primati ažurirane verzije Ultrax softvera i povezanog softvera trećih strana.

Lozinke i pristup računu.

1. PristupČlan koji je kreirao Ultrax račun i čiji se način plaćanja tereti („Vlasnik računa“) odgovoran je za svaku aktivnost koja se odvija putem Ultrax računa. Kako bi zadržao kontrolu nad računom i spriječio bilo koga da mu pristupi (što bi uključivalo informacije o povijesti pregledavanja računa), Vlasnik računa trebao bi zadržati kontrolu nad uređajima spremnim za Ultrax koji se koriste za pristup usluzi i ne bi trebao nikome otkrivati lozinku ili detalje o načinu plaćanja povezanom s računom. Odgovorni ste za ažuriranje i održavanje točnosti informacija koje nam dajete u vezi s vašim računom. Možemo ukinuti vaš račun ili ga staviti na čekanje kako bismo zaštitili vas, Ultrax ili naše partnere od krađe identiteta ili drugih prijevarnih aktivnosti.

Razno

1. Mjerodavno pravo. Ovi Uvjeti korištenja podliježu zakonima Republike Hrvatske i tumače se u skladu s njima. Ovi uvjeti neće ograničiti nikakva prava na zaštitu potrošača koja vam mogu pripadati prema obveznim zakonima vaše zemlje prebivališta.
2. Korisnička podrška. Za više informacija o našoj usluzi i njezinim značajkama ili ako vam je potrebna pomoć s vašim računom, posjetite našu web stranicu ili nam se obratite putem e-pošte info@ultrax.ai. U određenim slučajevima, Služba za korisnike vam može najbolje pomoći korištenjem alata za podršku putem udaljenog pristupa putem kojeg imamo potpuni pristup vašem računalu. Ako ne želite da imamo taj pristup, ne biste trebali pristati na podršku putem alata za udaljeni pristup, a mi ćemo vam pomoći na druge načine.
3. OpstanakAko se bilo koja odredba ili odredbe ovih Uvjeta korištenja smatraju nevažećima, nezakonitima ili neprovedivima, valjanost, zakonitost i provedivost preostalih odredbi ostat će na snazi u cijelosti.
4. Promjene Uvjeta korištenjaUltrax može s vremena na vrijeme mijenjati ove Uvjete korištenja. Obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana prije nego što se takve promjene počnu primjenjivati na vas.
5. Elektroničke komunikacijeInformacije vezane uz vaš račun (npr. autorizacije plaćanja, račune, promjene lozinke ili načina plaćanja, poruke s potvrdom, obavijesti) poslat ćemo vam isključivo u elektroničkom obliku, na primjer putem e-pošte na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije.

PRAVO NA PRITUŽBU

U slučaju da niste zadovoljni našom uslugom, možete nam podnijeti pisanu pritužbu putem e-pošte, na adresu sjedišta tvrtke koja je navedena u zaglavlju Uvjeta korištenja.

Primitak pritužbe potvrdit ćemo bez odgode pisanim putem te ćemo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, dati naš odgovor na pritužbu.

U slučaju da je Vaša pritužba opravdana, imate pravo raskinuti Uslugu uz puni povrat plaćene cijene za Uslugu ili pravo na zamjenu Usluge novom, valjanom Uslugom.

Svoju pritužbu možete podnijeti i putem Europske platforme za online rješavanje sporova na sljedećoj stranici: www.ec.europa.eu/consumers/odr korištenjem dobrovoljnog postupka za online rješavanje sporova.

Povrat oštećene, nevažeće ili pogrešno primljene Usluge prihvatit ćemo na vlastiti trošak u slučaju da se reklamacija utvrdi kao opravdana i da niste utjecali na oštećenje ili nestanak robe.

U slučaju opravdane reklamacije, trošak zamjene Usluge novom Uslugom u cijelosti je na naš teret.

PRESTANAK USLUGE

Samo potrošači imaju pravo na jednostrani raskid ugovora koji je detaljno opisan u nastavku. U smislu članka o zaštiti potrošača, potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Potrošač može jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana.

Potrošač može ostvariti svoje pravo na jednostrani raskid ugovora slanjem pošte na adresu sjedišta tvrtke koja je navedena u zaglavlju Uvjeta korištenja.

Pretplata se smatra raskinutom ako kao potrošač pošaljete obavijest o jednostranom raskidu ugovora u prethodno navedenom roku.

Ako Vi kao potrošač raskinete pretplatu, bez odgađanja ćemo Vam vratiti sve iznose koje ste primili u roku od pretplate, uključujući troškove dostave (osim eventualnih dodatnih troškova dostave ako ste odabrali način dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji nudimo), u roku od 14 dana od dana primitka Vaše obavijesti o jednostranom raskidu pretplate. Povrat iznosa koji smo primili od Vas bit će izvršen na isti način koji je korišten prilikom prve uplate. Ako nije izričito drugačije dogovoreno, povrat Vam neće biti naplaćen.

Možemo odbiti povrat novca dok ne prime vraćenu robu ili dok se ne dostavi dokaz o povratu robe, ovisno o tome koji od tih uvjeta se ranije dostavi.

Vraćenu robu dužni ste bez odgađanja poslati Nam, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o jednostranom raskidu pretplate, na adresu sjedišta Društva koja je navedena u zaglavlju Uvjeta korištenja.

Roba se smatra vraćenom u roku ako ste robu poslali prije isteka prethodno navedenog roka od 14 dana.

Sve troškove povrata robe snosite sami.

Dužni ste nam nadoknaditi bilo kakav gubitak vrijednosti robe, osim ako je taj gubitak vrijednosti uzrokovan rukovanjem tom robom koje je potrebno za ispitivanje njezine kvalitete, svojstava i funkcionalnosti.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

UKOLIKO želite raskinuti pretplatu, molimo Vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete ga na adresu sjedišta tvrtke koja je navedena u zaglavlju Uvjeta korištenja:

Raskidam/raskinemo () ugovor koji sam/smo sklopili/sklopile o prodaji sljedeće robe () / pružanju sljedeće usluge (*).

• Dan narudžbe () / dan primitka ()
• Ime i prezime potrošača
• Adresa potrošača
• Potpis potrošača (samo u slučaju da je obavijest dostavljena u papirnatom obliku)
• Datum
• (*) Ispunite relevantne podatke i izbrišite sve što se ne odnosi na vas.
• U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica, obratite se našoj službi za korisničku podršku putem e-pošte: info@ultrax.ai.

Skrećemo vam pozornost na sljedeće dodatne informacije:

U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica, obratite se našoj službi za korisničku podršku putem e-pošte: info@ultrax.ai.

Skrećemo vam pozornost na sljedeće dodatne informacije: U slučaju jednostranog raskida ugovora, iznimno postoji mogućnost da povrat novca bude tehnički neizvediv na isti način na koji ste izvršili plaćanje.

U tom slučaju ćemo se međusobno dogovoriti o nekom drugom uobičajenom načinu plaćanja. U svakom slučaju, nećete imati nikakvih daljnjih troškova u vezi s povratom novca.

MATERIJALNI NEDOSTATCI PROIZVODA

Odgovorni smo za materijalne nedostatke stvari koje prodaju na svojoj web stranici u skladu s relevantnim propisima Republike Hrvatske, posebno Zakonom o obveznim odnosima.

Prilikom primitka robe, provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Vama te ste dužni usporediti primljene artikle s primitkom. U slučaju da se utvrdi postojanje neke neispravnosti, dužni ste nam poslati pisanu reklamaciju u roku od osam dana, jer se naknadne reklamacije neće uzimati u obzir.

Odbijanjem primitka robe, dostavna služba će vratiti paket u SAD s napomenom o materijalnim nedostacima.

Ako proizvod ima skriveni nedostatak (onaj koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom primitka pošiljke) koji utvrdite prilikom raspakiranja proizvoda - imate pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda ili uklanjanje nedostataka ili sniženje cijene.

Korištenjem Naše Usluge prihvaćate ove Uvjete korištenja.

Ako ne prihvaćate Uvjete korištenja, nemojte koristiti ove stranice niti naručivati proizvode/usluge putem njih.

Naša web stranica sadrži informacije o našim proizvodima/uslugama. Ne odgovaramo za moguću štetu koja nastane korištenjem ove web stranice i informacija s naše web stranice izvan njihove predviđene namjene.

Zadnje ažuriranje:
29. rujna 2022.